Opiniones de Antarctica21. (Agencia De Viajes) en Punta Arenas (Magallanes y de la Antártica Chilena).

Antarctica21

23 Opiniones

9 Comentarios

Agencia de viajes

Turoperador

Libertador Bernardo O'Higgins 1170, Punta Arenas, Magallanes y la Antártica Chilena, Chile

Descripción

Información sobre Antarctica21, Agencia de viajes en Punta Arenas (Magallanes y de la Antártica Chilena)

Aquí podrás encontrar ubicación, horarios, horas más concurridas, contacto, fotos y opiniones reales hechas por usuarios.

Este sitio tiene una buena puntuación, esto significa que cuidan bien a sus clientes y que hacen todo lo posible para contentar a sus clientes, seguro que vas a tener una buena experiencia

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Horarios de Antarctica21

Opiniones de Antarctica21

C. V. Q.

Todo perfecto. La gente que trabaja ahí es muy amable

C. V.

La mejor empresa para su viaje al continente Antártico... con muy buenos expertos y profesionales al servicio del pasajero y una excelente atención.

C. O. S.

Excelente servicio

V. H.

(Traducción) Estuvimos en el cielo de las Hébridas del 19 al 23 de diciembre, que se acortó un día debido al clima como lo explicó la Antártida21 en una revisión anterior. Mis quejas son sobre su manejo de la situación. El 23 de diciembre, volvimos a enviar a las 12:30 p.m.después de un crucero por el zodiaco. El barco estaba anclado y almorzamos. A las 1:40 pm, el líder de la expedición solicita a todos los asistentes a la reunión urgente de inmediato. Luego nos dijo que necesitamos partir un día antes del barco, volando de regreso a Punta Arenas esta tarde. Nos dijo que el barco se dirige a la estación de Frei ahora, necesitamos empacar nuestro equipaje y sacarlo a las 2:15 pm y a la hora indicada para cerrar nuestra cuenta. Entonces mi esposo se apresuró a pagar cuentas y propinas. Fui a empacar mientras nuestro barco estaba en velocidad debido al mal tiempo. Acabo de almorzar porque estaba mareado por la mañana y me salteé el desayuno. Luego estaba corriendo entre el baño vomitando y empacando nuestro equipaje en la cabina donde no puedo quedarme quieto. Tuve que acostarme y esperar a que mi esposo volviera a empacar. Más tarde escuché que varios pasajeros se quejaron de que les costaba tanto tiempo como yo. Pero cuando partimos del barco, no recibimos ninguna disculpa por el terrible final. El líder del equipo de expedición no estaba viendo en ninguna parte. Nos sacaron del barco en una mansión tan terrible. Debo decir que estamos muy contentos con el equipo de hospitalidad de Antártida21 en Punta Arenas. Debido al mal tiempo, nuestro vuelo llegó a Punta Arenas con más de 24 horas de retraso. El Equipo de Hospitalidad de Antártida21 nos recogió del aeropuerto y nos informó en el lobby del hotel y envió botas a nuestra habitación. Pensamos que nuestro comienzo difícil había terminado, tendremos una navegación tranquila. Lamentablemente no terminó como esperábamos. Antarctica21 organizó adecuadamente nuestro hotel, comidas después de regresar a Punta Arenas. Incluso organizaron un recorrido en autobús de ida y vuelta de 3 horas para ver cóndores. Pero, ¿cómo puede compensar la foca elefante en la Antártida? El crucero antártico es un viaje muy especial para casi todos los pasajeros. Para nosotros fue una vez una experiencia de vida. Pero la Antártida21 puede pensar que solo era un negocio diario habitual. Regresé para agregar más información sobre la Antártida 21. Hemos estado intercambiando correos electrónicos durante las últimas 3 semanas. Son muy abiertos y transparentes a todas mis preguntas. Resumí como sigue, 1. El vuelo entre Punta Arenas y la Isla Rey Jorge depende del clima impredecible de la Antártida. La Antártida 21 tiene un plan de contingencia para salidas anticipadas y tardías en sus folletos, pero el agente de viajes puede no mencionarlo antes de su reserva. Según los datos de la Antártida 21, la posibilidad de un viaje acortado es superior al 10%. No hay reembolso por ningún día acortado, pero solo cuando se cancela todo el viaje. Por lo tanto, si reserva un viaje de crucero de 8 días, estará en la Antártida durante 4 días, puede terminar con un crucero mucho más corto en la Antártida. 2. La Antártida 21 explicó por qué no avisaron con anticipación sobre la salida anticipada. Quieren esperar hasta el último minuto para asegurarse de que el avión se dirija a la Isla Rey Jorge. Escuché que el avión llegó a la Isla Rey Jorge y no puede aterrizar el 11 de enero de 2020 debido a la fuerte niebla, luego el avión regresó y todos los pasajeros y sus equipajes tuvieron que regresar al barco nuevamente. Pero sigo pensando que es un mejor servicio al cliente si avisan con anticipación a los pasajeros. 3. La razón principal por la que elegí la excursión a la Antártida en crucero con mosca es para evitar el cruce del Pasaje Drake de 4 días. Todavía considero que volar en crucero es una mejor opción para aquellos con mareo. Para vencer las probabilidades, es posible que deba considerar un crucero más largo. Debido al mal tiempo, en nuestro crucero de 3 días, realizamos 3 aterrizajes del zodiaco y 3 cruceros del zodiaco, en lugar de 8 actividades en 4 días. No hay caminatas con raquetas de nieve, no hay vertederos polares y se perdió la oportunidad de ver algunos de los animales polares. Por una vez en un viaje de por vida, vale la pena gastar un poco más de tiempo y dinero. (Original) We were on the Hebridean Sky from Dec 19-23 which was one day shortened due to weather as explained by Antarctica21 in previous review. My complains are about their handling of the situation. On Dec 23, We returned to ship at 12:30pm after a zodiac cruise. The ship was anchored and we had our lunch. At 1:40pm, expedition leader request everybody attending the urgent meeting right away. Then he told us that we need departure one day early from the ship, flying back to Punta Arenas this afternoon. He told us that ship is going to Frei Station now, we need pack our luggage and take them out at 2:15pm and at mean time to go close our account. So my husband hurried to pay bills and tips. I went packing while our ship was in speed through the bad weather. I just had full lunch because I was seasick in the morning and skip the breakfast. Then I was running between bathroom throwing up and packing our luggage in cabin where I cannot stand still. I had to lay down and waiting for my husband came back packing. Later I heard several passengers complained they got hard time similar as me. But when we departed from the ship, we didn't get any apology for the terrible ending. Expedition team leader was not seeing anywhere. We were herded off the ship in such terrible manor. I should say that we are very happy to Antarctica21 hospitality team in Punta Arenas. Due to bad weather, our flight arrived Punta Arenas more than 24 hours delayed. Antarctica21 Hospitality Team picked us from airport and briefing us in hotel lobby and sent boots to our room. We thought our rough beginning was over, we will have a smooth sailing. Unfortunately it didn't end as we expected. Antarctica21 did arrange properly our hotel, meals after we back to Punta Arenas. They even arranged a 3 hour round trip bus tour to see condors. But how can it make up for elephant seal in Antarctic? Antarctic cruise is a very special trip to almost every passenger. For us it was once a life experience. But Antarctica21 may think that just was an usual daily business. I came back to add some more information about Antarctica 21. We have been exchanging emails for last 3 weeks. They are very open and transparent to all my questions. I summarized as following, 1. The flight between Punta Arenas and King George Island depends on the unpredictable weather of Antarctica. Antarctica 21 has contingency plan for early and delay departures in their brochures, but travel agent may not mention it before your booking. According to the data from Antarctica 21, the chance of shortened trip is above 10%. There is no refund for any shortened days, but only when the whole trip is cancelled. So if you book 8 days fly-cruise trip, you will be in Antarctica for 4 days, you may end of with a much short cruise in Antarctica. 2. Antarctica 21 explained why they didn't give advance notice about early departure. They want to wait till the last minute to ensure the plane is on its way to King George Island. I heard that plane reached King George Island and cannot land on Jan 11, 2020 due to heavy fog, then plane went back and all passengers and their luggages had to back to the ship again. But I still think it is a better customer service if they give advance warning to the passengers. 3. The main reason for me to chose fly-cruise Antarctica tour is to avoid 4 day Drake Passage crossing. I still consider fly-cruise is a better choice for ones with seasickness. To beat the odds, you may need consider a longer cruise tour. Because of bad weather, in our 3 day cruise, we did 3 zodiac landing and 3 zodiac cruise, instead of 8 activities in 4 days. No snow shoe hiking, no polar dumping and missed chance to see some of polar animals. For once a lifetime trip, it is worth to spend little more time and money.

Y. L.

(Traducción) Maravillosa expedición y tripulaciones profesionales. Reservé un crucero clásico de 10 días por la Antártida a través de un agente de Ocean Nova. Impresionantes vistas de la Antártida y comida realmente deliciosa durante todo el viaje. También gracias de nuevo por todas las tripulaciones, cumpliste 26 años convirtiéndome en la especial. (Original) Wonderful expedition and professional crews. I booked a 10 days classic Antarctica cruise through an agent of Ocean nova. Impressive views of Antarctica and really delicious food during the whole trip. Also thanks again for all crews, you made my 26th birthday becoming the special one.

M. S.

(Traducción) Un lugar muy agradable recorrido. (Original) Very nice tour place.

G. L. L.

(Traducción) Reservé un viaje a través de la dirección de Eclipse Travel 10/60 Pitt Street, Sydney, NSW, en 12/2017 a bordo del Ocean Nova el 11/2018, que era un Antarticia 21. El barco, la tripulación y el equipo de expedición fueron geniales. El Pasaje de Drake es todo lo que puedes leer sobre él. Traiga parches para el mareo o muchas tabletas. Llevar un teléfono con una gran cámara no le hará justicia. En el próximo viaje me saltaré el Pasaje Drake. Recuerde que se recomiendan $ 10.00 a $ 15.00 dólares estadounidenses por día para la tripulación y los miembros del equipo. Con un promedio de 50 miembros. (Original) I booked a trip through Eclipse Travel address 10/60 Pitt Street, Sydney, NSW, in 12/2017 aboard the Ocean Nova on 11/2018 which was an Antarticia 21. The ship, crew and expedition team were great. The Drake Passage is everything you can read up on it. Bring seasick patches or plenty of tablets. Bring a great camera phone cameras will not do it justice. Next trip I will skip the Drake Passage. Remember $10.00 to $15.00 US DOLLARS are highly recommended for crew & team members per day. Averaging 50 members.

G. M.

(Traducción) ¡¡¡Mi trabajo!!! (Original) My Job!!!

M. G.

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