Opiniones de Enjoy Park Lake Hotel. (Hotel) en Villarrica (La Araucanía).

Enjoy Park Lake Hotel

836 Opiniones

105 Comentarios

Hotel

Camino Villarrica - Pucón Km. 13, Villarrica, 4920000, Chile

Descripción

Información sobre Enjoy Park Lake Hotel, Hotel en Villarrica (La Araucanía)

Aquí podrás encontrar ubicación, horarios, horas más concurridas, contacto, fotos y opiniones reales hechas por usuarios.

Este sitio tiene una buena puntuación, esto significa que cuidan bien a sus clientes y que hacen todo lo posible para contentar a sus clientes, seguro que vas a tener una buena experiencia

Mapa

Opiniones de Enjoy Park Lake Hotel

A. H.

Muy bonito

N. V.

Hotel con hermosas vistas, buen servicio y desayuno buffet. Habitaciones son grandes y con vistas espectaculares al lago. Sin embargo, desde este año sacaron la opción de sofá cama, que para mi era útil pues viajo con mis dos niños. Solo te dan la opción de una cama adicional, de 1 plaza. Por esto, creo que el hotel ya no es recomendable para familias de dos niños, hay mejores opciones en la zona

M. J.

Cuenta con espacios cómodos y amplios dentro y fuera del hotel. Su vista al lago es impresionantemente hermosa. El personal de servicio es muy atento y servicial, contribuyendo a una estadía inolvidable. Sin duda alguna dan ganas de volver a repetir la experiencia de este hotel.

N. L.

Fue una experiencia maravillosa, la vista es espectacular, tomar unas copas en la terraza de la habitación y ver el sol en el lago es una experiencia para repetir. La habitación linda y cómoda, el restaurante con comida de calidad, fuimos con mi marido a un descanso en pareja, el ambiente romántico se da muy bien, aunque no por eso deja de ser un buen lugar para ir con niños.

P. V.

Muy bueno, amplio, rico desayuno. Buena localización, acceso a senderos con parque y lago. Personal muy amable. Todo genial.

c. b.

Habitaciones espaciosas, excelente limpieza, tinaja sin costo previa reserva, buen restaurante aguas verdes, buena atención.

C. A.

Fueron Como Si Estuviera En El Cielo, Muy Buenas Vistas Y Musica Ambiente En Piano Fue Grato

N. F.

Excelente hotel, ubicado en medio de Villarrica y Pucón, cómodo y con buena atención. Habitaciones amplias, limpias y bien equipadas. La vista al Lago Villarrica, lejos lo mejor, insuperable. Si buscas tranquilidad podrías pasar horas sentada contemplando el paisaje. El desayuno (incluido) me pareció bien, aunque mejorable. El restaurante del hotel (aguas verdes) si bien tiene una carta acotada, sus preparaciones son muy buenas.

P. A. S. A.

Algunos inconvenientes con el bar que esta al costado de la piscina en el primer nivel. Pero todo lo ademas muy buen. El Spa excelente.

C. E. M. G.

Es un lugar muy lindo, cómodo, la gente agradable, lindo paisaje. Les recomiendo preguntar en recepción por el agua caliente, ya que en mi habitación no funcionó y por estar con el tiempo justo no pude llamar para ver el tema.

N. O. G. S.

Muy recomendable ya sea para alojar o visitar restotantes para almorzar o comer Etc Vale la pena .. La vista hacia el lago Villarrica Espectacular.

G. T.

Hermoso lugar, con vistas maravillosas. Excelentes habitaciones.Muy buena carta gastronómica y de vinos. Ambiente agradable y espacios para compartir y disfrutar.

m. o. r.

Lindo y acogedor lugar, la atención muy amable , el personal siempre atento, piscina temperada agradable , no pongo 5 estrellas por la sala infantil que solo tiene colchonetas y le falta mantención y limpieza , no había más juguetes ... El restaurante para ser vacaciones de invierno le faltaba personal por lo que demoraba la atención.

X. E.

Maravillosa vista al lago, un lugar para desconectarse y relajarse. El Spa es maravilloso y la atención es increíble.

m. v. j.

Excelente infraestructura y muy cómodas habitaciones. Algunos detalles en la atención hicieron que no se merezca las 5 estrellas. La piscina temperada y cerrada es lo mejor en invierno. Hermosa vista al lago Villarrica.

M. K.

Muy grato y muy lindo

D. P.

Buen hotel, excepto la decoración, todo es feo. Desayuno podria ser de mejor calidad. Buenas y amplias habitaciones

i. m. d.

Hermoso hotel!! Una vista privilegiada y un bello entorno, ideal para descansar !!

C. E.

El hotel está situado en un lugar muy bonito, la comida del restaurante es rica, las habitaciones están muy bien, la atención mejorable, sobre todo en el restaurante y la recepción ...

E. P. I.

Lindo bien atendido lindas y grandes habitaciones, buen restorant excelente desayuno hermosa vista

C. C.

Una vista privilegiada, excelente atención del personal. Recomendable

C. F. P.

Lo único malo que no tienen comida veganar

F. M.

excelente lugar para descansar... 100% recomendable

A. T.

Se destaca las instalaciones: habitaciones todas con vista al lago y jardines.. Atención normal .. Falta un poco de alma para hacer la experiencia excelente.

J. A. H. S.

Excelente servicio en restaurant. Cómodo y limpio la habitación. Muy cordial la recepción y el servicio de salones y amplificación.

j. z.

Excelente hotel, gran servicio y una infraestructura espectacular. Lo único a mejorar sería un servicio a l la habitación 24 hs

M. S.

Estuve en el restaurante, buena comida, los tragos bien preparados aunque no había vaina. Digno de destacar el mozo: Don Pedro del Brasil por su alegría , simpatia y rapidez en el servicio.

c. l.

Las habitación Junior, súper. Pero la comida y los tragos de la terraza malos. Las frituras pasadas a aceite, el sour pasado a cáscara de limón combinado con jugo sintético.

e. g.

Excelente hotel, bello y muy tranquilo ideal para descansar. Con una vista hermosa al lago.

d. m. m.

Un lugar de ensueño, donde podrás vivir una verdadera desconexión en tus vacaciones. Vista maravillosa y bien ubicado entre 2 bellas ciudades (Villarica y Puncón). Si llegas por medio de un vuelo, te recomiendo arrendar un vehículo para que puedas recorrer los atractivos turísticos de alrededor (te ahorrarás dinero). Espero te sirva!

J. C.

Grande, buena atención de su personal, muy limpio. La carta del restaurante muy acotada, si decides comer en el hotel más de un día terminaras repitiendo los platos. El desayuno buffet muy bueno. A veces los fines de semana se celebran matrimonios.

E. S. G.

Excelentes instalaciones, tranquilo. Ideal para un buen descanso.

L. K.

Me encantó, lugar perfecto para descansar en familia, ambiente acogedor, sala de pool, bar, una vista privilegiada. No tiene juegos de casino, lo que lo hace perfecto para un ambiente más tranquilo, junto con piscinas temperadas, spa.

M. D.

Es un lugar hermoso!!! El hotel es espectacular, su persona muy servicial y ubicado estrategicamente frente al lago Villarrica! ! Volvería sin duda

j. m.

Es impresionante y muy precioso. El hotel hecho todo de madera, las habitaciones amplias con una buena vista al lago! Muy recomendable :)

D. R.

Fui a un matrimonio durante todo un día (13:30 a 00:30hrs) bastante cómodo, buen servicio en especial la comida. El personal muy atento. Lo más especial es la vista que entrega el hotel hacia el lago, así como también como se integra en su exterior al contexto con sus jardines y materiales propios del sector.

C. O.

Muy buen hotel, el servicio de buen nivel y el personal muy atento. En las comidas recomiendo el salmón y el tártaro

T. P.

El lugar es precioso los paisajes maravillosos y la atencion del personal excelente

A. r.

Buenas habitaciones, lugar muy agradable para descansar, estamos con una vista privilegiada. La atención excelente, solo decir que ha sido una muy buena experiencia. Después de haber tenido un viaje largo, llegar a descansar así, s agradece.

v. b.

Hermosa vista al lago Villarrica, nos tocó una habitación muy amplia, cómoda, con balcón, restaurante exquisito con comida gourmet, super buen desayuno, excelente atención, con hartos espacios para estar, leer o relajarse. Lo malo es que la piscina no tenía todos los hidromasajes operativos y tampoco estaban funcionando las tinajas calientes.

C. R.

Excelente.. Desde que los sres KAUFMANN lo hicieron hata ahora en manos deENJOY

A. A.

Mi estadía fue de 5 días por trabajo. El hotel bastante bueno , el personal amable y el desayuno rico . Solo tuve un problema el cual fue que al llegar al hotel , la habitación no estaba lista aún ... pero todo lo demás excelente

E. G.

un maravilloso hotel. una arquitectura sin igual. buena comida buena playa. sin palabras en verdad

R. M.

Grata experiencia desde la entrada al hotel. Vista privilegiada, desayuno variado, comida con muy buen sabor e instalaciones muy bien mantenidas. Totalmente recomendable

A. G.

Hermoso lugar, excelente atención, solo que en nuestra estadia nos llovio mucho

V. L.

Excelente atención y el hotel espectacular. La comida muy rica y con una preciosa presentacion. En algún momento tuve un inconveniente en un plato de una cena que supieron arreglar y darme una excelente compensación. Muy recomendable

A. V.

Gracias por todos los detalles y toda la ayuda con mi hijita pequeña que tuvo un pequeño accidente, nunca nos dejaron solos 🧡

R. L.

todo bien pero en los restaurantes falta variedad. comida rica. las piscinas lo máximo. super buen trato de la gente del hotel

F. F.

Muy lindo, precioso el lugar. Gran lugar, salones bien distribuidos, buena cocina y un bar con excelente vista.

P. P.

Hotel cómodo con espacios cómodos, personal muy amable y desayuno variado, aunque para definirse como 5 estrellas creo que faltan algunos detalles que vi en mi visita, como por ejemplo: pague por 3 mi Sra, mi hija y yo, en la pieza estaba la cama matrimonial (superking) muy cómoda, y para mi hija había una cama durísima, peor que catre de campaña, un asco, mejor no tenerla. Hotel se encontraba con trabajos en su techumbre, ruidos muy temprano que se escuchaban desde las piezas, lugares del hotel sin poder ocupar por los trabajos. Cuando realizamos 3 requerimientos a recepción por distintos motivos sólo una vez fue acogido. Y por ultimo existen algunos detalles en paredes y otros (mínimos la verdad) Pero para ser 5 estrellas y costar lo que cuesta uno espera que sea todo perfecto.

F. G.

Cómodo, limpio, pero poco confortable, zonas comunes frías de ambiente y de temperatura, problemas enorme en la ate con del desayuno Buffet

C. V. M.

Excelente desayuno, rico, con muchas opciones de pan, té, masas dulces y frutas. Buena atención y amabilidad del personal. Habitaciones/camas amplias, comodas y limpias. *Los televisores no son smart tv y tienen un plan basico de tvcable *Los sandiwch frios son directamente servidos desde el refrigerador (muy frios!) Spa: La temperatura de la piscina es adecuada, pero el piso del lugar es muy resbaladizo *Los estacionamienos son al aire libre En la Habitación 509 se escuchan las tuberias de las habitaciones aledañas cuando tiraban la cadena, lo cual era bastante incomodo, pensando en que es un Hotel 5 Estrellas.

S. G.

Bello paisaje. Estupenda atención, mucha tranquilidad, rico desayuno. Mención honorífica para los huevos benedictinos. No sé pierdan la piscina.

J. V.

Lindas habitaciones con excelente vista, buen desayuno, buena atencion y limpieza. Lo que si falta mantención, algunos artefactos de los baños no funcionan y en los jardines sillas en malas condiciones, mejorar la seguridad en la entrada y salida de vehículos, las barreras permanecen abiertas todo el día y no existe un control Mejorando estos items es perfecto.

F. P.

Buena piscina temperada e instalaciones,el gimnasio es pequeño pero suficiente

M. S.

Muy buena vista el paisaje ...quisas haria algunos cambios x ejemplo una plancha en los cuartos ...jarra termica unas tazas ;un te ;un cafe y no cobraria los huevos en el desayuno el personal muy atento .

M. A. A. R.

Excelente servicio, detalles en habitacion como por ejemplo luz de la terraza no funciona y el dimer del baño no funciona. El resto todo muy genial

R. V. R.

Recomendado totalmente, a pesar de tener un inconveniente en la habitación el cual fue solucionado de inmediato y compensado. Rico y variado desayuno, comidas en restaurant con muy buena preparación y calidad, y por sobre todo los que atienden preocupados en todo momento de que no falte nada. Piscina temperada bien aunque los jet de hidromasaje no funcionaban. Jardín y sectores comunes bien mantenidos y amplios.

d. p.

Bello hotel, con muy lindas vistas y buena piscina. El servicio no es lo que uno espera para un hotel 5 estrellas, ya que el room service es muy lento, le falta mantención a las habitaciones y a demás no funcionó la televisión en la habitación todo un día. Por otra parte el desayuno es bastante básico. Los cócteles que preparan son muy buenos.

M. P. V.

Excelente lugar atencion y spa divino

V. E. N. F.

Hotel espectacular, instalaciones de primer nivel y magnífica vista panorámica al lago Villarrica.

C. L.

Buenas habitaciones, piscinas,! y desayunos. mejoraron el internet. Super bien. . El aire acondicionado no es muy bueno

A. K. M. S.

Bella vista de las habitaciones, muy buena y cálida la atención del personal, con pequeños detalles como que el hidromasaje no funcionaba

D. V.

Espectacular!!! Qué buena vista la que hay desde este hotel al lago. Tienes que venir y visitarlo.

A. C.

Lamentablemente han descuidado el mantenimiento y los detalles que lo hacían una experiencia muy agradable. El desayuno era extraordinario pero hoy es sólo bueno. El trago de bienvenida fue eliminado. Su Spa también ha decaído, detalles como bandejas de fruta o que todas las duchas funcionen bien, ya no existe. Alfombras de habitaciones con nanchas y con aspecto sucio, no ayudan. En resumen un hotel que era extraordinario hace sólo 2 años hoy ya no lo es. Sólo la amabilidad del.personal se mantiene. Ojalá recuperé su nivel!

A. B.

Muy bonito. La vista maravillosa. Fui a un matrimonio y el servicio fue de lo mejor.

N. A.

Bonita vista, habitaciones amplias con balcón, rico desayuno, piscina temperada, buena atención.

M. M.

Muy buen hotel. Buena temperatura en todo el recinto.Habitaciones limpias y comodas .Vista increible!

M. E.

Muy buen lugar para disfrutar del sur de Chile y sus paisajes. Buena atención, buenas instalaciones, y su cocina para mi excelente.

C. S.

Excelente Hotel. Servicio muy cordial. Amplias y cómodas habitaciones

J. C.

Debo decir que en general la atención fue mejor que cuando era Villarrica Park Lake. La comida en el restaurante del hotel es fabulosa!!!! Verdaderamente una delicia. Son más amables, con pocas excepciones como una chica encargada de recepción del spa (un poco pesadita). No me gustó que el baño de vapor lo apaguen antes de las 9 (20 min antes) aún cuando esta chica trató de convencerme que no era así y que ya iban a cerrar; el punto es que desde las 8:40 no salió más vapor. En todo caso el hotel es bueno, hermosa vista, jardines; un lugar para relajarse y encontrar tranquilidad y paz. Buen desayuno, aunque podrían mejorar la calidad de algunos productos (queso) y ofrecer más alternativas sin gluten. All in all, it was a good experience :)

M. N.

Sin dudas el mejor hotel del sur de chile, con una vista al lago espectacular. Posee un entorno muy bien cuidado, diversidad y calidad de servicios que lo hacen digno de un 5 estrellas

G. V. C.

Excelente aunque un poco abandonado en detalles mínimos su personal una experiencia inolvidable

L. H.

Excelente hotel con vista maravillosa al lago.

J. G.

Un lugar cálido, soñado. Hermosas y cómodas habitaciones, excelente atención y lo mejor es que en invierno su pileta es climatizada a 30°

S. T.

Me gustó el entorno, paisaje y restaurante son muy buenos la atención aveces es un poco lenta y desinformada, en precio no es económico

E. M.

Lindo hotel, vistas muy bellas, al lado del lago villarrica, buen spa. Desayuno muy bueno. Cerca de Pucón y del Volcán Villarrica.

M. Á. M.

Muy rica la comida y la atención. La vista espectacular.

E. r. a.

Excelente atención, disposición del personal. Muy buen spa y comida. Absolutamente recomendable

A. P. G.

Lugar cómodo y con una vista espectacular. La comida muy sabrosa.

F. F. C.

Muy buena atencion. Buen restaurante. Hermosa la vista al lago. Me encanto el sauna y la piscina. Exquisito ver el lago en la tinaja caliente. La habitación nos toco en una esquina, pero igualmente la vista de la habitación al lago es bellisima. Excelentes instalaciones y todo muy acogedor y limpio. El problema es que no hay nada cerca y para comprar hay que ir a pucon o villarrica.

L. A.

Buen lugar hermoso, lugar 5 estrellas, de lo mejor en donde he estado. Si pueden regatear precio o pillar alguna oferta obligación asistir

J. Q.

Cabe destacar que es un excelente hotel, 💯✔️recomendable 👌nada que decir

A. L.

Excelente lugar para relajar y disfrutar. Las instalaciones son cómodas y muy confortables.El jardín a orillas del lago con espacios para disfrutar con el canto de los pájaros..El espacio de piscina y spa muy agradable y altamente recomendable. El desayuno exquisito y muy variado. La atención en todos los espacios excelente. Sin duda un lugar para agendar.

M. T.

Hasta ahora todo bien, la suite más grande, excelente tiene muy buen espacio, closets y 2 baños

G. A.

Magnífico hotel a la orilla del lago Villarrica. Habitaciones amplias y silenciosas, muy buenos servicios y atención. Volveremos sin dudas.

C. M.

Excelente hotel. Hermosas vistas

E. G. B.

Hola el lunes 8 fui a almorzar tipo 13,30 horas nos dirigimos a los comedores era nuestra primera visita al hotel y nos deviaron a la zona del var para el almuerzo. La atencion del personal bien la comida muy buena pero en lo que fallaron y muy feo es con relacion a los cubiertos y platos que por protocolo en cualquier restorant de esa categoria deberian tener. No estaban los cubiertos ni los platos de reglamento menos las copas, es un detalle que no debiera de pasar en un hotel de 5 estrellas. Si uno va a es para recibir la atencion que correspode a la categoria de vuestro hotel. Es un detalle muy importante. Todo lo demas a la atencion del personal perfecto.

f. t.

Muy bello lugar ,rodeado de naturaleza ,excelentes instalaciones ,nos atendieron muy bien.recomendado

H. B.

Exelente atención muy lindo el lugar

N. V. D.

Estupendo hotel. Ideal para relajarse

C. P. V.

Su ubicación es espectacular, despertar por la mañana viendo el lago es una sensación única. Muy tranquilo, muy temperado, la comida es deliciosa y el spa es increíble.

A. V.

Linda Vista al lago, relajante..

I. J. P. O.

Es 4 estrellas. No tiene tienda de artículos tipo protector solar, el menú del restaurante es muy corto pero bueno. Se tardaron en dar los tragos en el bar.

L. R.

Bueno pero le falto un pequeño toque de atención para ser mejor

N. A.

Buenisimo. Duro a la escalopa de cerdo

S. d. g.

Segunda vez que lo visito, y el precio lo vale, un lugar increíble, muy buenas instalaciones y también el servicio es cordial

s. f.

Buen hotel en cuanto a habitaciones ,despues, desayuno normal, el cafe y leche muy malos, el lugar para cenar es chico y feo.

P. M.

Excelente atención y comida. Muy recomendable.

M. G.

Lugar maravilloso. era muy bueno 5 años atras cuando vine. Hoy no funcionan todas las instalaciones de spa. Nadie sabe mucho y soluciones no hay. penoso

F. C.

El hotel es muy bonito, tiene una vista privilegiada del lago Villarrica, piscina temperada, piscina al aire libre, sauna, spa, etc. Las habitaciones son amplias y cómodas, con gran balcón con vista al lago. Creo que a partir del piso 3 hay buena vista. Lo que le falta mejorar es el servicio de comida y ciertas prolijidades que un hotel de 5 estrellas no se puede permitir. La carta del restaurante es bastante limitada, si estás 5 días ya no sabes que pedir y la verdad no es tan rico, les falta sazón, aunque visualmente los platos se ven súper bien y los precios son estándares a cualquier buen restaurante. Algunas áreas del hotel tiene el papel mural salido lo que no da buena impresión del mantenimiento que le realizan. Le falta un muelle para que puedan llegar lanchas o motos de agua que podrían arrendar o tener paseos por el lago. Aparte para salir del hotel no es fácil sino estás en auto y no hay un servicio de taxis disponibles a menos de 30 min, por suerte esta Uber en la zona y si tienes suerte puedes pillar uno. En general bien con varias cosas por mejorar.

V. C. Q.

Pudo ser mejor. Pero la belleza del entorno ayuda.

a. f. d. a.

Muy bueno y hermoso el lugar, lo recomiendo el 100 %......

R. B.

He ido varias veces al hotel... Las primeras veces el hotel estaba en muy buenas condiciones, con una infraestructura fantástica, el servicio de hotel 5 estrellas de verdad, con personal capacitado en atención a huéspedes. Sin embargo, cada vez que he vuelto, algo de la infraestructura ya no funcionaba bien pero el servicio se mantenía más o menos igual. Pero el cambio fue radical cuando pasó de ser Sheraton y asumió la administrador Enjoy... Para que hablar de la infraestructura, ni quitasoles había y el servicio ufff peor. Parecía que habían contratado puros estudiantes en práctica. Además, como Enjoy está más interesado en el negocios de los casinos que en los hoteles... No tiene intención de meterle lucas al hotel. También llega gente invitada gratis por el casino "Grandes Aportadores" con mucho blink blink y pinta de narco ... Sorry pero quienes gastan millones en el casino??? O son narcos o milicos

S. E.

Como siempre un verdadero placer.... Comida excelente....vista maravillosa.....

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