Opiniones de Hotel Marbella Resort. (Hotel) en Zapallar (Valparaíso).

Hotel Marbella Resort

0 Opiniones

92 Comentarios

Hotel

KM 35, Carretera Concon, Zapallar, Puchuncaví, Chile

Descripción

Información sobre Hotel Marbella Resort, Hotel en Zapallar (Valparaíso)

Aquí podrás encontrar ubicación, horarios, horas más concurridas, contacto, fotos y opiniones reales hechas por usuarios.

Aún no hay ningún comentario en este sitio.

Mapa

Opiniones de Hotel Marbella Resort

M. Q.

Rico lugar para ir en familia. Desayuno rico y abundante. A pesar de pedir menú sin gluten para celiaco no estaba a la hora del desayuno pero el chef tuvo muy buena voluntad y consiguió solucionando el problema. Personal de atención tiene buena muy buena disposición.

H. G.

Me gustó... lo malo que en las habitaciones se escucha todo lo que hacen en la habitación de al lado, el ascensor no servía y me dieron en piso de abajo aun cuando iba con coche y 3 niños. Las llaves no funcionaron en 2 ocasiones y tuve que volver a subir y bajar para solucionarlo. La piscina grande no estaba en funcionamiento.

G. C.

El lugar es muy lindo, sin embargo piezas nada especial y la comida no está al nivel del renombre del hotel

v. v.

La atencion excelenta de todo el personal, la comida exquisita, el lugar de todo nuestro gusto maravilloso, sugerencias: falto calefaccion mas moderna y citofono para llamar a la recepcion en el primer piso, cafetera en la habitacion y trago o jugo de bienvenida igualmente recomendado 👍🥰💖

N. L. N. M.

Un lugar que diferencio en 3 pilares, recreación y entretención infantil, comida y atención y finalmente instalaciones. Respecto de recreación y entretención, si tienes niños menores de 12 años seguro tendrán siempre algo por hacer y todas las personas giran en post de hacer agradable el entorno para los niños, buenas actividades y motivación de los monitores, hacen que ellos se sientan especiales, eso es genial. En cuanto al segundo punto, la atención y disposición muy buena de todos, desde el aseo, recepción, mesas y jefaturas, la calidad de los alimentos versus la relación de precios la pongo en la mitad. Finalmente, si bien las instalaciones en general son buenas, debo mencionar que la mantención, aseo y limpieza dejan que desear, la piscina temperada no lo es definitivamente y hay sectores que no llega la limpieza, como rincones, baños y otros.

D. c. m.

Es un lindo lugar ,lo malo es que el ascensor no funcionaba, la comida no es buena y no tienes opciones para comer otra cosa q no sea papas fritas pedidas con anticipación, precios por porción de papas es caro y no hay comida marina en el menú es para personas en auto ya q no kiosko hay para comprar algo para los niños .

g. s.

Mira lo que no me gustó que la piscina no estaba habilitada y NO AVISARON CUANDO HICIMOS LA RESERVA .YO FUI FELIZ POR LA PISCINA LLEVE TRAJES DE BAÑO Y NO ME SIRVIO DE NADA TENIA RABIA .CON ESTA GENTE POR NO DECIR QUE SE PUEDE HACER Y QUE NO. EL LUGAR ES MUY BELLO Y AGRADABLE

M. I. M.

Buenas habitaciones. Buena atención. Buenas vistas y lugares para caminar. pésimo desayuno americano.

T. B.

Un almuerzo delicioso y ambiente agradable

G. I.

Todo excelente la comida, las habitaciones, la atención del personal, los felicito por mantener la calidad y el buen servicio. Muy buen protocolo covid.

M. M.

No es cosa de pandemia estar haciendo filas para todas las comidas, es planificación y contar cn el número de personas dedicadas a la atención. La recepción poco "receptiva", cualquier solicitud era "no" o se transformaba en dinero (later check out? sí, pero si almuerza en el restaurante... Me facilita un cable hdmi?... no tenemos. Está operativo el gimnasio? no). Linda ubicación, esforzad@s los muchach@s q nos atendieron en el restaurante (siempre vimos a l@s mism@s, desde el desayuno a la cena, todos los días incluyendo domingo y festivo). En fin... algo cambió y para mal.

G. M.

Excelente la experiencia durante el fin de semana. Aún con restricciones por la pandemia. El Equipo del hotel muy amable. La comida exquisita, tremendo el equipo del restaurant, están tomando todas más recomendaciones y buenas prácticas de Higiene en el servicio buffet. Gracias por el servicio.

J. A. G. O.

Excelente habitaciones, muy buena atención, piscina al aire libre y piscina temperada, con un entorno precioso

A. M.

Siempre me gusta el hotel porque tiene buenas actividades para los pequeños. No pongo las 5 estrellas ya que en esta oportunidad había mucho ruido en la pieza de arriba y en los alrededores.

R. A. B. C.

Es un hotel 4 estrellas a precio de 5 estrellas. Estuvo bien, nada del otro mundo para el valor pagado.

J. S.

Fue una linda estadía. La habitación espaciosa, todo muy limpio. La cama y almohadas muy cómodas. L@s chic@s del comedor y recepción respetuos@s y brindan excelente atención. Quiero resaltar que estaba el desayuno incluido y todo muy rico,además, yo no como gluten e hicieron excepción de prepararme pan sin gluten. Lo único negativo es que no se cuenta con ascensor y asistecia para subir y bajar maletas hacia la habitación. Todo lo demás perfecto! Me alegra encontrar sitios así postpandemia. Les dejo fotos de 1 de los tantos exquisitos mojitos que tomé, y el salmón que lo cené varias veces 👌😄

A. R.

Maravilloso el lugar,muy tranquilo ideal para descansar. Debe mejorar el buffets del almuerzo en lo que respecta a platos de fondo. Atienden muy bien.

g. a. w. b.

Muy lindo, pero con algunos detalles, algunos trabajadores no tienen la mejor actitud, no sé si será por sus condiciones laborales u otros, pero afectan al cliente, claro que no todos, la mayoría muy amables. La variedad del buffet no es muy amplia(sobre todo en opciones veganas). Pasaron muchas horas con desperfectos en el agua caliente y no hubo ningún tipo de compensación por las horas sin calefacción, agua caliente en la ducha, etc. Son "detalles", pero al no ser un lugar económico, como cliente uno espera que sea todo de buen nivel.

e. p.

Excelente lugar, solo que el check in es a las 16hrs muy tarde y el check out a las 11 muy temprano, falta servicio a la habitación, el resto, excelente comida y atención.

S. P. F.

Creo que es un buen lugar para descansar y estar con la familia. En mi caso estuve una semana, por lo tanto puede ver como.el servicio iba variando, el lugar es lindo, mucho verde, se ve el mar, muchas aves, unos gatos regordete, la comida es muy rica, el personal del restaurante es muy amable, el equipo de entretención es un amor, hay un Minimarket. Cosas que mejorar, el aseo en la habitación es bueno, pero depende de la mucama que te toque, hay días que se nota que es poco prolijo. Si bien desde un principio te avisan que uno paga aparte las bebidas pe parece mal que el fin de semana ( cuando hay servicio buffet) al llegar la boleta a la mesa te incluyan la propina por el bufet que es un servicio que ya pagaste. Y si bien el servicio de buffet es asistido, esto se realiza solo por covid, no te llevan el plato a la mesa ... distinto de lunes a viernes donde hay menú y el servicio es a la mesa ( yo creo que en ese caso corresponde al 100% aunque tengas el ticket pagar propina por la atencion) Otro punto que mejoraría es que no hay botones... así que si viene con el familion saque de a poco las cosas del auto, porque usted deberá llevarlas a pulso a su habitación, nadie te ayuda... si bien hay ascensor este no está habilitado por el covid (es muy pequeño). Si bien yo hice la reserva con poco tiempo de anticipación dejé claro que quería y que necesitaba una cuna... llego a la habitación y no era lo que había pedido, tuve que devolverme con mis cositas... Si tiene niños venga feliz, el equipo de entretención está hecho 90 % para ellos, son muy agradables y los niños lo pasan genial. El administrador es otro 7 alguien cercano , amable, uno puede plantear dudas y preguntas. Es la primera vez que vengo y volvería, entiendo que hay detalles pero también se que estamos recién saliendo de una pandemia y estamos todos ensamblandonos de a poco.

k. g.

Hermoso lugar,el personal demasiado atento,muy cerca de la playa, comida rica,lo mejor la entretencion para los niños hay actividades todo el dia realmente lo pasamos increíble con ganas de volver pronto.

M. P.

Habitaciones frías. En recepción dicen que en verano no funciona la calefacción, pero la costa chilena no es muy calurosa aún en verano. Hay días bien nublados. Faltan mas entretenciones al interior como para ser un buen resort. Televisores en habitaciones bien antiguos. Segunda vez que voy y creo que ya no volvería.

i. v.

Excelente lugar para descansar.. hermosos jardines e instalaciones, la habitación muy confortable y el servicio alimentación muy bueno , excelente atención del personal de restaurante. Precio acorde al confort y servicio... Puntos a mejorar: Por covid no funcionan ascensores ..al hacer la reserva lo consulté ya que nuestra habitación estaba en piso -2 y mi marido utiliza bastón y se lo mencionéa la encargada...sólo dijo que sí había ascensor. El aseo de habitaciones algo deficiente...falta más atención en el barrido del piso y ventilación...el baño muy limpio nada que decir al igual que las camas...extremadamente limpias, amplias y cómodas. En general muy lindo lugar para disfrutar en familia....lo pasamos muy buen!.. para volver.

J. C. M. A.

Buen hotel, existen detalles a mejorar, pero es recomendable.

c. p.

Excelente servicio. Absolutamente recomendable.

C. P. D.

Muy lindo lugar, tranquilo a pesar de todas bendiciones en vacaciones de invierno, rica comida...excelentes habitaciones...buena atención de los muchachos en las mesas muy cordiales, preocupados... Detalles: -Limpieza de las piezas un poco despreocupados por parte del personal extranjero... -Mala atención de la recepción...no contestan citofonos y tampoco teléfonos.. -Se pidió reiterada veces la llave o clave para la caja fuerte, nos indicaron que un pasajero anterior se la había llevado y teníamos que esperar el personal de.mantencion para solucionar...nunca llegaron... -Mi señora preguntó cuando hizo la reserva si había ascensor lo cual respondieron que si...por mi condición de una artrosis de cadera que me afecta y me tengo que apoyar con baston, pero el detalle fue en el momento de dirigirnos a la pieza nos dimos cuenta que no estaban funcionando por motivo de distanciamiento covid...hubo un error de comunicación por parte de nosotros en preguntar si funcionaban y más grave por parte de ellos en indicar las condiciones que se encontraban y que no estaban funcionando...hubiésemos pedido una habitación a nivel y no a -2 niveles... sufrí mucho en bajar y subir... bueno son detalles que hay que mejorar que no empañan lo bien que se pasó...

P. C.

Exquisito, tranquilo y familiar, buena comida

P. R.

Buen Hotel , el desayuno no está a la altura del precio y de este.

B. U.

El mejor hotel de la zona y excelente atención

M. V.

Mala la atención en recepción, lento el sistema, llegamos y nos tenían otra habitación, que no era la reservada, citofono malo, wifi malo, lento el sistema, las tarjetas de la habitación tuve que cambiarlas porque no abrían.....la informacion entregada telefónicamente al reservar fue equivocada en algunas cosas. Si no fuera por el restaurant, que estuvo excelente la atención y la comida, no hubiese sido tan grata la estadía.

m. e.

Un lugar bello con una tranquilidad insuperable

R. L. P. N.

Muy bueno

m. e.

Pueden mejorar más

V. L.

Buen lugar para descanzar. Comida exquisita (aunque falta más variedad de platos) en general, buena atención

K. O.

Muy grato

r.

Un buen lugar para descansar y disfrutar en familia, pero llega temprano para que disfrutes del dia

M. R.

Hermoso lugar, comida y atención.

S. S. (.

Súper buena atención de todo el personal a excepción de las personas que atienden en recepción muy serias y poco amables!! Lo demás maravilloso rica comida y bello entorno.

V. I.

Maravilloso, ambiente familiar y la atención del personal es excepcional.

j. l. d.

Para descansar...sun limite

M. B.

Garzona loreto se enfrenta con bastante prepotencia al momento de hablar con sus clientes, Como familia nos toco vivirlo y fue bastante incomodo, No se como pueden tener una persona tan mal educada trabajando en un lugar así. La comida estaba bastante rica y el servicio también estuvo bien.

N.

Vine aca con mi familia y me gusto mucho. El buffet estaba bien bueno la piscina tambien.Mi unico inconveniente fue porque habia frio en la mañana, Pero ademas de eso muy buen lugar, Se lo recommendaria

S. C.

Excelente servicio, personal muy amable. La habitación tenía algunos detalles pero nos lo resolvieron rápido. Sería bueno incluir en las comidas opciones veganas. La pasamos muy bien!

b. m. (.

Muy bueno

A. L. R.

Bonito lugar. Seguro. Buen ambiente. Hasta el momento poca fiesta.

M. A.

Buena experiencia, existían detalles en los protocolos, pero al conversar con las personas de Administración se cogieron las sugerencias y mejoró, eso habla bien de la importancia que le dan a los pasajeros, solo dejo 4 estrellas porque a las personas que atienden el restaurante aún les falta coordinación, pero es cosa de tiempo que se adapten mas en estos tiempos donde todo cambia. Excelente

M. A.

Exelente servicio

P. B.

Bueno..pero muy costoso preferiría la opción del green es lo mismo y más accesible

R. H. D.

Muy buena atención, muy acogedor todo, con habitaciones amplias y bonito paisaje. Desde la reserva hasta la atención en restaurante, bar y cocina fue excepcional, muy recomendado para descansar y dejarse regalonear

H. J. C. O.

Excelente lugar para descansar y disfrutar ..la atención de lo mejor que he visto en Chile muy recomendado.

S. T.

Buenas instalaciones y la comida deliciosa !

C. M.

Tuvimos una experiencia genial, nos atendieron de maravilla y cumpliendo todos los protocolos.

W. I.

Muy buen servicio, habitaciones amplias y cómodas. Lo único es que la piscina no es temperada si no que climatizada.

L. Q.

Muy bien atendido. Con medidas preventivas covid implementadas. Rico almuerzo.

F. H. A.

Reservamos una semana, en habitación familiar. Se entiende que por efecto de la pandemia NO tengan actividades, pero se nos vendió la semana con "Actividades para niños" Kids Club, pero no hubo nada. La piscina grande se encontraba en mantención (Pintura) por lo que solo estaba disponible la piscina climatizada, la cual es muy agradable y amplia. Tomamos el plan con media pensión, desayuno incluido y una comida al día, sin bebestibles. Las comidas, muy ricas, excelente presentación, cantidad y preparación y sobre todo la atención de sus empleados. Lo mejor del Hotel, es su restaurante (no puede ser de otra forma, dado que no hay nada más funcionando). El aseo realizado no es el mejor.... bajo la cama había mucho polvo y pelusas.... por otro lado, las mucamas de origen Haitiano, se ponen a conversar en voz alta en los pasillos, desde muy temprano, despertando a los pasajeros. Es un lindo hotel, pero no para lo que vale una noche.

S. R. M. F.

Un lugar maravilloso

M. I. M. P. R.

Buen lugar,atención con reparos (bar,muchas apuronas).Buen servicio de Recepción y comedores especialmente.

S. A. P. A.

Excelente

G. I.

Buna atencion y todo muy limpio, la oferta gastronomica mas o menos

V. C.

Buen desayuno y buffet con precauciones Covid, sirven los mozos lo que hace más lento el servicio pero más seguro

J. T.

Todo bien. Preocupacion sanitaria, buena comida, y detalles del chef.Agradable estadia en este lugar. Felicitaciones!!!

J. L. P. G.

Bien, con respecto a estadías anteriores, faltan las batas, pantuflas del hotel, el spa está cerrado producto de la pandemia

e. p.

Excelente

I. S.

Una maravilla de lugar, una grata atención y todo ❤

H. P.

Un elegante, tranquilo y hermoso lugar. El personal es bastante atento y amable, dispuestos a atender todas las necesidades para que la estancia sea de 5 estrellas. Las habitaciones son amplias y están bien cuidadas y decoradas. La vista tanto de la arquitectura del hotel como de la panorámica natural son un deleite para la vista.

C. V.

Cómodo amplio excelente atención

J. N. T.

Exquisito lugar

R. J.

Excelente atención.

I. A.

muy buen restaurant, excelente atención del personal.

P. Z.

La atención del personal maravillosa.

S. A.

Muy bueno

P. C.

Súper lo máximo... y las actividades para los niños y familias estupendas

R. R.

Un lugar para descansar. Falta reglamentación en las piscinas y aumentar medidas protocolo covid en servicio a la habitación.

r. g. q. s.

EXCELENTE TODO.

A. J.

Lindo lugar. Un poco frío en otoño invierno. La comida muy bien preparada. Buen Spa con masajes y piscinas temperadas. Recomendado para ir en familia y estar unos días. Lindo entorno.

c. z.

Lugar agradable Comida rica

C. D.

Me gustó mucho. Es un lindo lugar. Se come rico. El personal excelente. Buenas instalaciones . Un 7. Totalmente recomendable.

J. L. L. C.

Grande, limpio, ordenado, buena la atención, bonito recuerdo, paseos piscina, días inolvidables. Muy impersonal, la preocupación muy escasa, mucha gente, ruido en el pasillo día y noche mala la aislación pieza pasillo. No creo poder volver en otra oportunidad, prefiero un ambiente más familiar. El precio para lo que es esta bien, al alcance del bolsillo, mi compañera quedó contenta, sin crítica alguna. Bonito lugar, recomendable de todas maneras.

M. G.

Excelente lugar. Muy buena atención y exquisita comida. Muy bien preparado y presentado. Recomendable absolutamente.

C. R.

Tranquilo, las personas que trabajan acá son muy amables

R. W.

Hermoso lugar

M. C.

Es muy tranquilo, ideal para descansar. Totalmente recomendable para ir con niños, tienen espacio para jugar y el lugar es muy seguro. La comida del restaurant totalmente recomendable. Muy rica. Tienen zona de juegos, piscina al exterior e interior.

M. s.

Excelente atención..muy agradable el entorno

F. C.

El hotel es cómoda y con buenas instalaciones y bonita vista al mar, aunque queda algo lejos de la playa. Adecuado para eventos de empresas. No puedo decir lo mismo de la comida, normalita, aunque el desayuno si destaca, estuvo bueno y abundante.

G. P.

Beautiful. El restaurant, extraordinario.

P. P.

Bello atardecer. En Marbella Resort

C. G. A.

Un lugar agradable para descansar, muy buena comida pero falta un poco más de cuidado a la infraestructura que ya tiene sus años. Muy bonito los jardines que están bien cuidados y se logra ese juego de bosque y mar que es perfecto. Muy buena disposición del personal.

F. C.

La comida muy rica y variada. Habitaciones grandes. A mi gusto falta actividades para adultos jóvenes

O. P.

Lugar cómodo, amplio, buenas camas, limpio y con buen desayuno. La piscina temperada rica en invierno y verano. En vacaciones, ideal para venir con niños ya que hay actividades para ellos. También es un buen lugar para venir en pareja y relajarse. Te pueden hacer un masaje o tratamiento facial pagando un adicional.

A. L.

Bueno

C. V.

bonito el lugar , tranquilo , el entorno con arboles y pajaros . debe mejorar las habitaciones que son limpias pero ya anticuadas . la comida bien , buena pero no sobresaliente.

C. L.

Una muy buena alternativa para ir en vacaciones de invierno. Piscina temporada ideal para que los niños disfruten. Menú de niños bastante bueno y a buen precio. Fue una experiencia muy agradable

Contacto

Imágenes