Opiniones de Tierra Patagonia Hotel & Spa. (Spa) en Puerto Natales (Magallanes y de la Antártica Chilena).

Tierra Patagonia Hotel & Spa

145 Opiniones

90 Comentarios

Spa

On the edge of Torres del Paine National Park, Torres de Paine, Chile

Ver todas las opiniones

Descripción Mapa Opiniones Contacto Imágenes

Descripción

Información sobre Tierra Patagonia Hotel & Spa, Spa en Puerto Natales (Magallanes y de la Antártica Chilena)

Aquí podrás encontrar ubicación, horarios, horas más concurridas, contacto, fotos y opiniones reales hechas por usuarios.

Este sitio tiene una buena puntuación, esto significa que cuidan bien a sus clientes y que hacen todo lo posible para contentar a sus clientes, seguro que vas a tener una buena experiencia

Mapa

Opiniones de Tierra Patagonia Hotel & Spa

P. M.

Un hotel espectacular, muy cuidado con un gran servicio. Muy tranquilo, amplio. Restaurante rico, una vista única de la Cordillera de Paine y las torres. Las excursiones muy bien organizadas y con muchas alternativas para distintos niveles de exigencia física.

M. G.

Ubicado en un lugar casi inhóspito. Su arquitectura fue pensada en armonía con la naturaleza con un paisaje impresionante

C. K. R.

Muy agradable, cuidan los detalles, la presentación, la arquitectura. En general se esmeran por atender. Mejorar las bienvenidas y las coordinaciones de los tour.

P. A.

El mejor hotel del mundo, con Pumas y Guanacos incluidos.

C. E. V.

Por la ubicación, el trato excepcional de sus empleados. Una maravilla de hotel

R. T. O.

Un lugar agradable para disfrutar del paisaje

m. c. c.

Un lugar con una vista privilegiada y ambiente relajado con spa, piscina🤗

j. c. d.

Un hermoso hotel muy buena atencion

R. O.

Tierra chiloe es una maravilla totalmente afianzada en el turismo de lujo. Lujo, excelencia y vanguardia son las palabras que se me vienen a la cabeza para escribir este hotel. Fue ignagurado en el 2014 cuenta con un total de 24 habitaciones y spa. un completo espacio de wellness que cuenta con una piscina climatizada al aire libre con vistas al mar interior Pacífico. La ambientación del lugar estuvo a cargo de las diseñadoras Carolina del piano y Alexandra edwards, quienes incorporaron artesanía local y diseño nacional contemporáneo en objetos cómo muebles lámparas y elementos funcionales, además de invitar artistas, diseñadores y artesanos a trabajar en algunas obras. La propuesta arquitectónica se sustenta en la idea de traer al presente, con otra geometría, los principios básicos del uso de la madera como piel y cómo revestimiento interior. Esto es un paso que como concepto me parece relevante y destacable. El diseño permite optimizar la energía natural y convertir el sol en calor, algo fundamental teniendo en cuenta el clima de chiloe. Aprovechando al máximo el calor de día gracias a la configuración de vanos y ventanas para aprovechar la luz natural y controlar las ganancias del calor.

I. B.

Servicio de excelencia, paisaje majestuoso sin intervenir el ecosistema.

E. H.

hermosa experiencia de trabajo en el hotel, agradecido total de haber llegado a ese lugar.

C. T.

Hermoso lugar, muy luminoso y acordé con el entorno.

H. H.

Muy lindo el hotel ,el servicio no esta bien informado y solo se enfoca al parecer en los alojados

G. A.

Muy buena la atención

d. s.

Excelente lugar para descansar y estar en contacto con la naturaleza

A. M. C.

U lugar excepcional con un trato humano incomparable. Todos los componentes del hotel son maravillosos, desde las camareras y camareros, los guías la gente del spa, la recepción, el directos, los chóferes, en fin una ocasión par disfrutar sin preocupaciones y deleitarte de la naturaleza y la tranquilidad.

N. E.

Hermosísimo hotel. La atencion de todo su personal es super cálido. Y la vista de sus cuartos es muy romantico. Me encantó. Sin duda alguna. Quisiera volver a regresar un mil veces más. Gracias por todas sus atenciones.

m. p. f.

Este hotel es una maravilla,,,,tuve gusto de conocerlo junto a mi hija Tabata Huidobro esta echo con pura madera nativa es muy pero muy lindo

J. a. G. c.

El mínimo impactó visual que produce el hotel ;con el entorno natural del paisaje

A. C.

Muy bien, excelente

C. R.

Impecable diseño y arquitectura de tintes patagónicos, con excelentes vistas a Torres del Paine, a borde del lago. Muy exclusivo.

R. M. O.

Hermoso hotel y gente maravillosa

R. S. M.

Excelente

J. P.

Hotel 5 estrellas con un staff excepcional

a. c. g.

Todo bien,tiene de todo

l. a. h. o.

Hotel camino al paine muy caro

L. R.

Excelente

J. C.

Espectacular !!

丿.

(Traducción) Si nacieras en esta tierra Pruebe la Patagonia aquí una vez. Me hace sentir bien estar vivo. (Original) この地球に生まれたのなら、一度はここでパタゴニアを味わってください。生きていてよかったと感じさせられます。

D. S.

(Traducción) Excelente servicio y excelentes excursiones. (Original) Excellent service and great excursions

J. S.

(Traducción) Estancia fenomenal !!! A su llegada me saludaron muy amable por el gerente y varios miembros del personal. Fueron muy amables y ya sabían mi nombre y mucho sobre mí. ¡Me hicieron sentir tan especial al instante! El gerente me dio un breve recorrido y me llevaron a mi habitación, que era preciosa, limpia y muy grande. Las vistas desde la habitación son increíbles! Me uní a varias excursiones y todas fueron guiadas por guías excelentes, amigables y bien informados. El spa y la piscina son también lo mejor! La comida es deliciosa y todo parecía muy fresco. Recomiendo encarecidamente alojarse aquí !! (Original) Phenomenal stay!!! Upon arrival I was greeted so friendly by the manager and several members of the staff. They were so kind and already knew my name and a lot about me. They made me feel so special instantly!! The manager gave me a brief tour and I was shown to my room which was gorgeous, clean and so big!! The views from the room are amazing!! I joined in several excursions and they were all lead by excellent, friendly and knowledgeable guides. The spa and pool are also just the best!!! The food is delicious and everything seemed really fresh. I would highly highly recommend staying here!!

T. N.

(Traducción) De los tres grandes hoteles para hospedarse aquí (probé los tres anteriores), Tierra es el mejor: excelente servicio atento; Arreglo de comida flexible, sin mencionar la buena selección de alimentos frescos y vinos. Su programa de actividades es diverso y está bien administrado. (Original) Of the three great hotels to stay here (tried all three before), Tierra is the best - excellent attentive service; flexible meal arrangement, not to mention good fresh food and wine selection. Their activities program is diverse and well run.

C. B.

(Traducción) El servicio y las guías eran increíbles aquí. Recomiendo encarecidamente a Patrick, Nico y Francesca. Todo el mundo fue muy amable y servicial, y la comida aquí también era genial. Las vistas desde las habitaciones son espectaculares y hay un montón de actividades y excursiones que el hotel le preparará y llevará. Fue realmente un lugar increíble, y no lo olvidaré por mucho tiempo. La piscina y el spa también son muy buenos, especialmente después de un largo día de caminatas y aventuras. (Original) The service and guides were amazing here. I highly recommend Patrick, Nico, and Francesca. Everyone was very friendly and accommodating, and the food here was great as well. The views from the rooms are spectacular and there are tons of activities and excursions that the hotel will set up for you and take you on. It was truly an amazing place, and I won't forget it for a long time. The pool and spa are also very good, especially after a long day of hiking and adventuring.

C. J. Z. M.

(Traducción) Hotel excepcional en la remota Patagonia. Fuimos aquí para nuestra luna de miel y nos quedamos asombrados. El hotel es una estructura excepcionalmente diseñada. Robusto pero seguro. Moderno y hogareño. El personal y la comida son A +++. Guías y tours son de primera clase. El hotel en sí es una experiencia y mucho menos la naturaleza virgen de la Patagonia. Sin duda, una lista de hoteles y ubicación. (Original) Exceptional hotel in remote Patagonia. We went here for our honeymoon and we were astonished. The hotel is an exceptionally designed structure. Rugged yet secure. Modern yet homey. Staff and food are A+++. Guides and tours are first-rate. The hotel itself is an experience let alone the pristine wilderness of Patagonia. Certainly a bucket-list hotel and location.

L. L.

(Traducción) Maravilloso hotel con excelente comida y servicio. Magnífica ubicación. (Original) Wonderful hotel with excellent food and service. Gorgeous location.

P. O.

(Traducción) Hotel más destacado, arquitectura única que incorpora el hotel en el paisaje, maravillosa ubicación en ubicación natural con una gran vista sobre el lago sarmiento. Gran confort. Muchas excursiones para reservar todos los días. Simplemente perfecto !!! (Original) Most outstanding hotel , unique architecture that incorporate the hotel in the landscape, wonderful location in natural placement with a great view on lake sarmiento. Great confort. Many excursions to book everyday. Just perfect !!!

C. P.

(Traducción) Tierra Patagonia fue una experiencia que mi esposa y yo nunca olvidaremos. Todos los miembros del personal nos trataron verdaderamente como familia. El gerente, Nicholas, hizo un punto para saludarnos cada mañana y al regresar de cada excursión. El buffet de desayuno era fantástico, al igual que todas las comidas. Los guías tienen un gran conocimiento, aman lo que hacen y hablan un gran inglés para aquellos de nosotros que luchamos con nuestro español. Las expediciones son de clase mundial e introducen vida silvestre, terreno y una cultura que nunca antes hemos experimentado. Si bien este todo incluido puede parecer caro, un viaje a la Patagonia es una experiencia única en la vida. Tierra Patagonia brinda un servicio personal y exquisito y vale cada centavo. Lo recomiendo encarecidamente. (Original) Tierra Patagonia was an experience my wife and I will never forget. We were truly treated like family by every single staff member. The manager, Nicholas, made it a point to greet us each morning and upon return from every excursion. The breakfast buffet was fantastic, as were all the meals. Guides are highly knowledgeable, love what they do, and speak great English for those of us who struggle with our Spanish. The expeditions are world-class and introduce wildlife, terrain, and a culture we have never experienced before. While this all-inclusive may seem expensive, a trip to Patagonia is a once in a lifetime experience. Tierra Patagonia provides personal and exquisite service and is worth every penny. Would HIGHLY recommend.

M. C.

(Traducción) Simplemente tenemos una escala después de visitar el parque nacional en el camino de regreso a El Calafate. Obviamente, solo hay pocos visitantes además de las personas que se alojan en el hotel, pero el postre y la bebida de la tarde que pedimos aquí es absolutamente delicioso y el personal es muy amable. (Original) We just have a stopover after visiting the national park on the way back to El Calafate. Obviously there are only few visitors besides the people staying in the hotel, but the afternoon dessert and drink we ordered here is absolutely delicious and staff are very friendly instead.

M. P.

(Traducción) ¡Qué lugar tan increíble! Buena comida y amor que el hotel se encarga de todo, desde la recogida en el aeropuerto hasta que te vayas. (Original) Such an amazing place! Great food & love that the hotel takes care of everything from airport pickup until you leave.

C. G.

(Traducción) Una bienvenida personal por parte del gerente, un personal atento, un equipo de conductores y guías ¡perfecto! Gracias a todos por una excelente estadía en Torres del Paines (Original) Un accueil personnalisé par le manager, un personnel aux petits soins, une équipe de chauffeurs et de guides simplement parfait ! Merci à tous pour cet excellent séjour à Torres del Paines

C. C.

(Traducción) Me he alojado en varios hoteles de lujo diferentes en todo el mundo, y nunca he tenido una experiencia como la que mi esposo y yo tuvimos en Tierra Patagonia. En primer lugar, el hotel y las instalaciones reales son absolutamente impresionantes. Pero quizás lo más importante, el servicio del personal era incomparable. Gracias al Gerente Residente, Nicholas, y su personal por hacer todo lo posible para brindar un excelente servicio en todos los sentidos. Desde un excelente spa y restaurante hasta la reparación de nuestra llanta desinflada para asegurarnos de que un teléfono celular perdido nos sea devuelto desde Santiago, estamos muy agradecidos por nuestra decisión de quedarnos en Tierra Patagonia. (Original) I've stayed at quite a few different luxury hotels around the world, and I have never had an experience like my husband and I had at Tierra Patagonia. First, the actual hotel and facilities are absolutely stunning. But perhaps more importantly, the service from the staff was unparallelled. Thank you to the Resident Manager, Nicholas, and his staff for going over and above to provide great service in every sense of the word. From a great spa and restaurant to fixing our flat tire to making sure a lost cell phone got returned to us all the way from Santiago, we are so grateful for our decision to stay at Tierra Patagonia.

P. C.

(Traducción) Guau...! Excelente desde el momento en que llega ... Recibió un saludo y mostró la propiedad y su habitación por parte del gerente, vistas verdaderamente exquisitas desde casi todas las ventanas principales (incluidas las habitaciones), excelentes comodidades, excelente comida, excelente servicio, excelente lugar. Ojalá hubiera más en la cadena actual (actualmente Patagonia, Chiloe y Atacama, creo). No puedo decir lo suficiente positivo sobre ellos! (Original) Wow...! Excellent from the moment you arrive... Greeted and shown the property and your room by the manager, truly exquisite views from nearly all main windows (including the rooms), wonderful amenities, great food, great service, great place. Wish there were more in the current chain (currently Patagonia, Chiloe and Atacama, I believe). Can't say enough positive about them!

W. D.

(Traducción) Fantastico lugar. Todo el personal hace todo lo posible para que su estancia sea memorable. Paquete todo incluido que incluye traslados desde y hacia el hotel, toda la comida y bebida y todas las excursiones / excursiones. (Original) Fantastic place. All staff go out of their way to make your stay memorable. All inclusive package which includes transfers to and from the hotel, all food and drink and all excursions/hikes.

S. L.

(Traducción) Este es un lugar verdaderamente magnífico para quedarse. El personal es servicial, y la comida también es genial. Muy recomendable. (Original) This is a truly magnificent place to stay. The staff are helpful, and the food is great too. Highly recommended.

Y. P.

(Traducción) Absolutamente impresionante lugar con hermosas vistas. Literalmente cada habitación tiene una vista para recordar. El personal está muy bien informado sobre todos los aspectos del área, la flora, la fauna, la geografía. Las diversas caminatas que organizan son muy divertidas, con magníficas oportunidades para tomar fotografías y una interesante vida salvaje para ver. Las comidas son estupendas y el bar está bien surtido. Un saludo especial a Kineret, Fil, Marco y Basilio por hacer que nuestra estancia se sienta muy especial. (Original) Absolutely stunning venue with beautiful views. Literally every room has a view to remember. The staff are extremely knowledgeable about all aspects of the area, flora, fauna, geography you name it! The various treks they organize are a lot of fun with gorgeous photo opportunities and interesting wildlife to see. Meals are terrific and the bar well stocked. Special shout out to Kineret, Fil, Marco and Basilio for making our stay feel extra special.

R. C.

(Traducción) Hotel de magnífica arquitectura en medio de la naturaleza salvaje de la Patagonia, con vistas al lago y montañas nevadas de todos los ambientes. Spa con todo lujo y confort. (Original) Hotel de arquitetura magnífica em meio a natureza selvagem da Patagonia, com lago e montanha nevada vista de todo os ambientes. Spa com todo luxo e conforto.

D. G.

(Traducción) Todo sobre Tierra Patagonia fue excelente, incluido el atento servicio, la maravillosa comida, las maravillosas excursiones con guías fabulosos y el espectacular paisaje. Nada más que decir. (Original) Everything about Tierra Patagonia was superb, including the attentive service, the wonderful food, the marvellous excursions with terrific guides and the spectacular scenery. Nothing more to say.

M. R.

(Traducción) Sin duda, el hotel más maravilloso del planeta. Desde nuestro contacto inicial para hacer una reserva hasta el final del viaje en el aeropuerto, el servicio al cliente aquí ha sido increíble. Lyncette de reservaciones siempre respondió rápidamente cuando cambiaba un vuelo, ayudó a reorganizar nuestra transferencia cuando nuestro vuelo se retrasó y alivió mis preocupaciones cuando hubo problemas políticos en Santiago. Desde el momento en que conocimos a Kindredet y Basilio para organizar nuestros recorridos en el lugar, inmediatamente sentí que éramos amigos perdidos hace mucho tiempo y me atrajeron sus maravillosas personalidades. Fueron extremadamente serviciales y serviciales cuando necesitaba hacer un cambio de itinerario de último minuto. Me enamoré de la casa Gaucho, de Luis y de su hija Montserrat y hasta de mi caballo, Panchitto. No creo que quiera volver a montar a caballo nunca más porque mis dos excursiones con ellos fueron maravillosas; no puedo imaginarme tener una experiencia mejor. El gerente, Nicholas, generalmente estaba en la puerta para recibirlo al regresar de una excursión para asegurarse de que lo pasara de maravilla y para asegurarse de que no necesita nada. Debe manejar un barco estrecho, ya que todo el personal nunca perdió el ritmo. ¡Los guías turísticos estaban fuera de este mundo! Eran extremadamente conocedores y muy solidarios en caminatas extenuantes. Hágase el favor y pague la tarifa extra para ir al Glaciar Grey, si está preparado para un desafío extremo, ¡haga la caminata e intente ir con Felipe! Fue el mejor día de mi vida. Las técnicas de los masajistas son algunas de las mejores que hemos experimentado; vale la pena pasar tiempo con ellos después de un par de caminatas de un día completo. Los camareros son verdaderos artistas, las bebidas siempre fueron tan hermosas adornadas. Y las vistas ... cada día me quedaba sin aliento ya sea que estuviéramos en nuestra habitación o en las áreas comunes, es verdaderamente mágico y las imágenes nunca podrán hacerle justicia! 3 días completos no fue suficiente, podríamos habernos quedado fácilmente 2 o 3 más ... o para siempre :) La proximidad al parque, las instalaciones, las vistas panorámicas, la comida y el personal merecen cinco estrellas. Si pudiera calificar esto más alto, lo haría. Si planeas ir a Atacama, te sugiero que vayas antes que la Patagonia, ya que siento que la Patagonia ha establecido estándares poco realistas para todas las vacaciones futuras. ¡Simplemente increíble! (Original) Hands down, without a doubt, the most wonderful hotel on the planet. From our initial contact to make a reservation through the end of the trip at the airport - the customer service here has been incredible. Lyncette from reservations was always quick to respond when a flight would change, helped rearrange our transfer when our flight was delayed and eased my worries when there was political troubles in Santiago. From the moment we met Kindredet and Basilio to arrange our tours onsite, I immediately felt like we were long lost friends and was drawn to their wonderful personalities. They were extremely helpful and accommodating when I needed to make a last minute tour itinerary change. I fell in love with the house Gaucho, Luis and his daughter Montserrat and even my horse, Panchitto. I don’t think that I ever want to ride a horse again because both of my excursions with them were so wonderful - I can’t imagine ever having a better experience. The manager, Nicholas, was usually at the door to greet you upon returning from an excursion to ensure you had a wonderful time and to make sure you didn’t need anything. He must run a tight ship, as the whole entire staff never missed a beat. The tour guides were all out of this world!!! They were extremely knowledgeable and super supportive on strenuous hikes. Do yourself the favor and pay the extra fee to go to the Grey Glacier, if you are up for an extreme challenge, do the hike and try to go with Felipe! It was the single best day of my entire life. The techniques of the massage therapists are some of the best we have experienced - it is well worth spending time with them after a couple of full day hikes. The bartenders are truly artists, the drinks were always so beautiful garnished. And the views... each day my breath was taken away whether we were in our room or in the common areas, it is truly magical and pictures will never be able to do it justice! 3 full days was just not enough, we could have easily stayed for 2-3 more... or forever :) the proximity to the park, the facilities, the panoramic views, the food and the staff all deserve five stars. If I could rate this higher, I would. If you plan to go to Atacama, I would suggest going there before Patagonia - as I feel like Patagonia has set unrealistic standards for all future vacations. Just simply amazing!

D. N.

(Traducción) Un sueño en medio de un impresionante telón de fondo natural. Todo es cálido a través de la madera y te sientes bienvenido por el agradable personal. La vista del lago y las montañas no tiene precio. Vale la pena cada euro. Todo muy espacioso, con sala de TV extra y quien lo necesita, espacio para trabajar. El wifi no es suficiente en la habitación. (Original) Ein Traum mitten in einer atemberaubenden Naturkulisse. Alles wirkt durch das Holz warm und man fühlt sich durch das nette Personal herzlich willkommen. Der Blick auf den See und die Berge ist unbezahlbar. Jeden Euro wert. Alles sehr großzügig angelegt, mit extra Fernsehzimmer und wer es braucht, Platz zum Arbeiten. Den WLan reicht nicht bis ins Zimmer.

J. D. O. C.

(Traducción) Maravilloso hotel !!!! Hermoso lugar, todas las viviendas tienen una vista impresionante de las torres Del Pine. (Original) Hotel maravilhoso!!!! Lugar lindo, todas as habitações têm uma vista de tirar o fôlego das Torres Del Pine.

A. C.

(Traducción) Surrealista! Por supuesto el hotel con la arquitectura más impresionante que he conocido. Estructura y atención de excelencia. (Original) Surreal! Com certeza o hotel com arquitetura mais impressionante que conheci. Estrutura e atendimento de excelência.

K. P.

(Traducción) Fabuloso puesto de avanzada en Torre del Paine. Una visita obligada en el sur de la Patagonia. Elegantes anfitriones, guías expertos, un entorno único para unas vacaciones de aventura de lujo. (Original) Fabulous outpost in Torre del Paine. A must stay in southern Patagonia. Gracious hosts, knowledgeable guides, one of a kind setting for a luxe adventure vacation.

J. L.

(Traducción) El mejor hotel en nuestro viaje en la región por mucho. El diseño del hotel marcará la lista de deseos de los aficionados a la arquitectura. Se trata de los detalles, así como de la comodidad de una forma terrenal y lujosa sin el brillo de las luces. El servicio, el edificio y el diseño interior, el personal, las vistas, el entorno y la comida son excelentes. Qué maravillosa experiencia tener cuando disfrutas tanto de la naturaleza como de la belleza hecha por el hombre. (Original) Best hotel in our trip in the region by far. The design of the hotel will tick off architectural fans’ wishlist. It’s all about the details as well as comfort in an earthly and luxurious way without the bling bling. The service, building and interior design, staff, view, environment and food are superb. What a wonderful experience to have when you enjoy both nature and man-made beauty.

E. S.

(Traducción) El lugar es encantador, no nos gustó el restaurante, debería ser de la misma calidad que el hotel, No vale la pena comer. (Original) The place is lovely, we didn't like the restaurant, it should be at the same quality as the hotel, not worth eating.

M. K.

(Traducción) Todo es fantástico, la habitación, la comida, los viajes, no dudes en ir. (Original) Every thing is fantastic the room the food the journeys do not hesitate to go .

D. R.

(Traducción) Arquitectura: unica! Terrific! Excepcionalmente! Servicio: extremadamente amable! Inglés de habla Comida: muy buena! Visitas guiadas: superfluo! La guía ni siquiera tenía agua adicional conmigo y mi hijo, que era colaptico debido a diarrea aguda, tuvo que ser ayudado por otros huéspedes porque la guía (Daniela) era "solo un poquito para ella". Además, los recorridos de trekking están bien señalizados, disponen de parking y centro de información. Kayak (375, - $ por persona) como una aventura de "día completo" fue una broma: viaje de llegada / regreso por 1.5 horas, doma / tirantes cada 0.5 horas, remando por 1.5 horas .. Almuerzo con un desvío de 1.5 horas. Trajes súper secos, excelentes Seakayaks, sin sudor, sin emociones, sin aventura, sobreprotección con clip, sin rápidos, simplemente aburridos. Otro grupo de 5 personas más 1 guía nos ha demostrado que en estos barcos fácilmente 10 Bft. En ráfagas, sin oleaje, con orilla segura en 100 m, se podría capear. Fueron desalojados, pero ninguno volcado. También a petición, no nos permitieron intentarlo, sino que fuimos arrastrados. El glaciar solo se puede ver en la distancia, por lo que podríamos habernos dado el día. El alojamiento tiene sus propios caballos en sus propios terrenos en el alojamiento del personal. Los caballos son de una calidad muy diferente: por qué nos dijeron que habíamos estado sentados en la silla durante 11 días a 9 horas al día, primero con un caballo con una pezuña partida y hierro suelto en la pata delantera izquierda No puedo entender por qué me estaba alimentando de un caballo cojo, también en la pata delantera izquierda. Solo después de una insistencia repetida, el gaucho se invierte y nos da un animal bueno y excelente, un verdadero caballo de resistencia, con el que podemos galopar y galopar durante 1,5 horas, entre otros. En la playa de Lago Sarmiento, desahogarse. El mismo día, porque estaba tan emocionado por el paseo de la mañana, quise hacer el mismo recorrido de nuevo por la tarde. Por razones desconocidas para mí eso no fue posible. Pero me habían prometido encontrar una alternativa interesante para mí. Llenos de expectativas, luego fuimos 0.5 horas a otra Estancia, donde nosotros, un gaucho, un guía (Roberto) y yo mismo, en caballos decentes y luego exactamente 45 minutos. Desde un extremo del paddock en una pequeña colina y caminamos Entonces, como supuestamente era demasiado viento, ¡el mismo camino de regreso! ¿Qué se supone que haga esto? ¿No habría tenido que atormentarme en mis calzones? Desde la mañana debiste saber que puedo montar y lo que imagino. ¿No tengo la menor idea de por qué el guía, que finalmente me entrevistó 30 minutos antes, no pudo comunicárselo al gaucho? "Las relaciones con los clientes tienen que ver con el cliente", ¡y ahí es donde se encuentran las debilidades en la organización de las visitas guiadas! Porque sin eso, el hotel sigue siendo interesante solo para huéspedes mayores y familias con niños pequeños. Para los huéspedes activos, es mejor caminar por la W o la O, hacer una caminata de caballos que dure varios días y luego lamer las heridas en "Tierra Patagonia" por unos días. (Original) Architektur: Einmalig! Grandios! Exzeptionell! Service: Extrem freundlich! Englischsprachig Essen: Sehr gut! Guided Tours: Überflüssig! Guide hatte nicht einmal extra Wasser mit und meinem Sohn, der wegen einer akuten Diarrhoe kollaptisch war, musste von anderen Gästen geholfen werden, da der Guide (Daniela) „only a little bit for herself“ hatte. Zudem sind die Trekking Touren gut ausgeschildert, haben Parkplätze und Infocenter. Kajak (375,- $ pro Person) als „full day“ adventure war ein Witz: An-/Rückfahrt je 1,5 Std., An-/Aushosen je 0,5 Std., Paddeln für sich 1,5 Std.. Mittagessen mit Umweg 1,5 Std.. Super Drysuits, klasse Seakajaks, no sweat, no thrills, no adventure, overprotection with clip on, no rapids, just boring. Eine andere Gruppe mit 5 Leuten plus 1 Guide hat uns gezeigt, dass man in diesen Booten problemlos auch 10 Bft. in Böen, ohne Welle, mit sicherem Ufer in 100 m, abwettern konnte. Sie wurden zwar vertrieben, aber keiner ist gekentert. Auch auf Nachfrage hin durften wir es nicht versuchen, sondern wurden geschleppt. Den Gletscher sieht man nur in weiter Ferne, sodass wir uns den Tag hätten schenken können. Die Lodge hat eigene Pferde auf eigenem Grund bei den Personalunterkünften. Die Pferde sind von sehr unterschiedlicher Qualität: Warum man uns, die wir beteuert haben, dass wir gerade eben erst 11 Tage bis zu 9 Std. täglich im Sattel gesessen haben, zuerst mal mit einem Pferd mit gespaltenem Huf und lockerem Eisen am linken Vorderlauf bzw. einem lahmenden Pferd, ebenfalls auf dem linken Vorderlauf, abgespeist hat, ist mir unverständlich. Erst nach mehrmaligem Insistieren ist der Gaucho dann umgekehrt und hat uns ein gutes und ein exzellentes Tier gegeben, ein echtes Endurance horse, mit dem wir dann für 1,5 Stunden mit reiclich cantering und galopping, u.a. am Strand des Lago Sarmiento, austoben konnten. Am gleichen Tage, weil ich so begeistert von dem Morgenritt war, wollte ich am Nachmittag die gleiche Tour nochmals machen. Aus mir nicht bekannten Gründen war das aber nicht möglich. Man hatte mir aber versprochen, eine interessante Alternative für mich zu finden. Voller Erwartungen ging es dann 0,5 Std. zu einer anderen Estancia, wo wir, ein Gaucho, ein Guide (Roberto) und meine Wenigkeit, auf anständigen Pferden dann exakt 45 Min. von einem Ende der Koppel auf einen kleinen Hügel geschritten sind und dann, da es angeblich zu windig war, den gleichen Weg wieder zurück! Was soll das? Dafür hätte ich mich doch nicht in meine Reithose quälen müssen!? Vom vormittag her hätte man doch wissen müssen, dass ich reiten kann und was ich mir darunter vorstelle. Ich habe ich nicht die geringste Ahnung, warum der Guide, der mich schließlich 30 Min. lang vorher interviewt hat, das dem Gaucho nicht vermitteln konnte!? „Customer relations is all about relating to the customer“ und genau dort liegen die Schwächen bei der Organisation der Guided tours! Denn ohne das, bleibt das Hotel nur für ältere Gäste und Familien mit kleinen Kindern interessant! Für aktive Gäste empfiehlt sich eher das W oder O zu laufen, ein mehrtägiges Pferdetrekking zu machen und danach ein paar Tage im „Tierra Patagonia“ die Wunden zu lecken!

R. V.

(Traducción) Maravilloso hotel, muchas excursiones y un lugar muy hermoso. (Original) hotel maravilhoso, muitas excursões e um lugar muito bonito.

(Traducción) El ierra Patagonia Hotel & Spa se encuentra en un acantilado donde la pampa sudamericana se encuentra con el lago Sarmiento. El edificio está inmerso en el paisaje y emerge de la ladera. La galardonada arquitectura complementa el flujo de la geología en esta ubicación privilegiada y muestra las magníficas vistas del Parque Nacional Torres del Paine, declarado Reserva de la Biosfera por la UNESCO en 1978. (Original) ierra Patagonia Hotel & Spa sits on a bluff where the South American pampa meets Lake Sarmiento. The building is immersed in the landscape and emerges from the hillside. The award winning architecture complements the flow of the geology in this privileged location and showcases the magnificent views of the Torres del Paine National Park, declared a UNESCO Biosphere Reserve in 1978.

S. G.

(Traducción) El mejor hotel lo pasé muy bien con mis padres (Original) Best hotel ever had a great time with my parents

t. k.

(Traducción) La habitación era espaciosa certainly Sin duda me alojaría aquí de nuevo pronto. (Original) The room was spacious‼ I would certainly stay here again soon.

L. C.

(Traducción) Simplemente impresionante en la calidad de los espacios, vistas, materiales, servicio. (Original) Simply breathtaking in the quality of spaces, views, materials, service.

א. ק.

(Traducción) Un lugar fantástico !!! Servicio increíble .. (Original) מקום פאנטסטי!!!שירות מדהים..

R. A. P. S.

(Traducción) Hermoso, respetuoso del medio ambiente, super talentoso, personal completo, excursiones increíbles, todo incluido (Original) Lindo, ecológico, staff superatencioso, completo, passeios incríveis, all inclusive