Opiniones de Gran Hotel Pucón. (Spa) en Pucon (La Araucanía).

Gran Hotel Pucón

1458 Opiniones

99 Comentarios

Spa

Hotel

412 Parque Foresta, Pucon, Araucanía

Ver todas las opiniones

Descripción Mapa Opiniones Contacto Imágenes

Descripción

Información sobre Gran Hotel Pucón, Spa en Pucon (La Araucanía)

Aquí podrás encontrar ubicación, horarios, horas más concurridas, contacto, fotos y opiniones reales hechas por usuarios.

Este sitio tiene una buena puntuación, esto significa que cuidan bien a sus clientes y que hacen todo lo posible para contentar a sus clientes, seguro que vas a tener una buena experiencia

Mapa

Opiniones de Gran Hotel Pucón

A. V.

Buen hotel pero las instalaciones están algo descuidadas por los años y la falta de mantenimiento, es un edificio histórico. El personal fantástico atentos, amables, tuve problemas con Despegar por el tipo de habitación pero don Héctor en recepción solución todo, muy rápidamente. Posee 3 piscinas, 2 de las cuales son temperadas. El servicio de desayuno es básico en cuánto a variedad. Y por último la ubicación, totalmente privilegiada frente al lago y lado de la plaza central de Pucón, está última muy bonita por la variedad de árboles y esculturas de la zona.

G. P. C.

Excelente hotel. Habitación amplia, con terraza y junto a la playa. Buena atención

C. S.

Ruidoso por las noche, griferías antiguas por lo tanto el agua se filtra, las habitaciones Superior podrían ser alfombradas ya que el piso es de madera y suena al caminar. Considerar tener un plumón o cobertor extra, no había nada, y pasamos frío en la noches.

R. G. G.

En general muy buena atención, pero a nivel de mantenimiento falta mucho por arreglar.

A. C. B.

La cercanía con el lago y el centro de Pucón es impagable. Pero hay que considerar que es un hotel antiguo y que quizás no todo es tan cómodo como uno quisiera. Aún así nuestra estadía fue muy agradable ya que fuimos muy bien atendidos, tienen buenos protocolos COVID. La atención en el restaurante muy amable y cordial, se agradece! Pero si necesitas real descanso o desconectarte quizás deberías ver otras opciones.

m. c.

de todas manera

k. a. g.

Puntos buenos: ubicación, cuenta con estacionamientos sujetos a disponibilidad a una cuadra del hotel, tamaño de la habitación, vista. Para mejorar: servicio de aseo a la habitación, la habitación no tiene aire acondicionado, desayuno regular, cama matrimonial estaba muy separada, ducha en malas condicines.

Y. N.

Bonita experiencia ,el personal de trabajo son muy amables y educados

R. S.

Buen lugar para tomar desayuno, lo único que es caro promedio $6.500 los sándwich lo más barato son las pailas huevos a $3.400 lo que es caro para una paila de huevos.

M. D.

Lindo hotel, ubicación y vista impresionantes, lamentablemente se nota que le falta mantención tanto a piscinas, como a edificios, con arreglar esos detalles el hotel hermoso!

R. F.

Excelente vista y atención.

R. J. M.

Instalaciones bien, vistas hermosas, falta personal en recepción, (en todo caso muy amables) seguro volveré pq se adecuó a lo que necesitaba.

A. M.

El hotel es muy bonito a pesar de la antiguedad, sin embargo el costo es muy elevado, baños, pieza, muebles, tv, bañera, accesorios super antiguos, sin ventanas panoramicasque no dan la calidad por la que estas pagando

E. N.

Muy buena ubicación, desayuno súper bien, aunque con detalles en el servicio

En general la mayoría de los servicios fueron excelentes, pero de todas maneras, algunos detalles a considerar: 1.- Las instalaciónes y artefactos son muy antiguos y no están al nivel del hotel, deben renovarse (ascensores, puertas sin aislamiento de sonido, sin calefacción en pisos 4 y 5. Secador de pelo suelto, bañera sin limpieza de extractor de aire). 2.- Habitaciones, el mobiliario era muy antiguo y en algunas ocasiones en mal estado, además escasa luz, ya que no había luz central y solo de cómoda.

C. S.

La habitación no apta para adulto mayor

L. J.

Lugar amplio y de mucho movimiento. Personal servicial y muy amable. Boutique con objetos españoles exclusivos y de muy buen gusto, se pueden encontrar desde pañoletas hasta trajes y corbatas finas. Comida abundante, con bufete variado.

J. J. M.

Hermoso hotel. Muy buen precio. Instalaciones muy equipadas y bien mantenidas. El personal muy amable y cordial. El hotel está ubicado junto al lago lo que le da una vista increíble. Lo recomiendo visitar.

A. C. S.

Muy buena atención, piscina, gimnasio, bicicletas y otras instalaciones disponibles. Estacionamiento. El depto que nos toca esta vez era pequeño comparado con los de años anteriores, pero las camas eran exquisitas o será que después de un viaje largo imposible dormir mal...nooo...buenas camas, rica ducha, me encanto el jabón de verbena y limón....en fin...todo bueno, rico, exquisito. Vale la pena el gasto y el viaje.

C. E.

El gran Hotel Enjoy Pucón, es amplio y cómodo. Los cuartos son de buen tamaño y las camas cómodas. Tiene buen acceso a playa y se encuentra frente a la plaza, muy céntrico. Por fuera se ve algo viejo.

N. M.

Excelente todo. Un lujo. Tiene muy buenas vistas. Muy buena relación precio calidad. El personal muy atento. Los ambientes están aseados. Los desayunos muy completos. Si te hospedas aquí podés acceder sin cargo al casino de Pucón. Tiene cochera adentro del recinto. Ofrece diferentes espacios para practicar deportes.

g. c.

Lugar agradable.buena atención. Habitaciones grandes...hotel está a pasos del Lago Villarrica...cuenta con piscinas temperadas.piscina al aire libre... A pasos del centro de Pucón,frente a plaza... Bonito y verde entorno y muchas cosas más ❤

M. G. A.

Me gustó mi estadía aquí, sin embargo hay que mejorar cosas como las llaves de las duchas y la temperatura del agua. En mi estadía tuve que abrir al máximo la llave del agua caliente, para que saliera agua caliente, y la llave quedaba suelta. El agua helada apenas salía al ir abriendo la llave. A pesar de esto, este Hotel posee una bonita arquitectura y excelente ubicación y comida.

G. O.

El servicio y el lugar es muy lindo, pero hay mucho ruido cuando vas a descansar no están bien aisladas las habitaciones, pésimo WiFi

J. A.

Hotel algo antigua, pero con muy cómodas y amplias habitaciones, además de una espectacular vista al lago.

J. L. M.

Muy buen hotel. Muy buena atención. Buen desayuno. Si bien es un hotel con historia y se nota, las instalaciones son buenas. Fantástica ubicación frente al lago Villarica, con piscinas, bar y acceso al casino.

P. S. S.

Excelente atención, pero en lo que respecta a la manténción del hotel y edificio recomiendo mejorar. El agua de la piscina estaba casi fría.

E. M.

Un viejo gran hotel en el mejor lugar. Muy recomendable. Preguntar por los departamentos que son muy cómodos y más baratos.

E. S. M.

Hotel clásico de Pucón, el mejor lugar de Pucón, su playa y vista insuperable. El hotel se encuentra en mantenimiento y está funcional al 100%. Muy buena relación precio calidad. La atención del personal es buena. Necesita mantenimiento las zonas comunes de los departamentos o condominios.

A. M.

Bonito los alrededores y espacios de esparcimiento, buen desayuno y buffet ( a eso le pongo 5 estrellas). Sin embargo, las habitaciones tienen fallas y detalles aunque sea mínimos que impiden tu descanso. Entre esas: en mi inodoro corría agua de sobremanera, la ducha no se podía regular bien y el personal del pasillo en el piso 05 habla muy fuerte, se escuchan todos sus pasos y andan con radio transmisores que hacen bastante ruido. Es decir la aislación de sonido de las piezas es muy baja. Tres estrellas.

M. I.

Muy lindo y bien ubicado. El único problema que tuvimos fue la salida de agua caliente. Tardaba bastante en salir. Mas allá de eso estuvo muy bien!

P. L.

Los departamentos del Hotel están un poco deteriorados. Falta mantención en todo el recinto, excepto los jardines. El personal es muy amable.

M. R.

Super... Lo. Mejor de Pucón... Calidad.... Calidez... Gracias

G. G. J.

Hotel con una inmejorable vista.. Una postal. Hotel muy antiguo.. Me tocó una habitación muy limpia, lugar muy tranquilo.. Bien desayuno...

A. L.

Muy lindo hotel, sus vistas son privilegiadas. Falta un poco de mantenimiento edilicio, se entiende ya que debe ser muy dificil cerrar áreas debido a la cantidad de turistas. El personal de todas las áreas muy atento.

G. D.

Muy cómodo, ricos desayunos, maravillosa vista, varios descuentos, personal muy atentos y amables

P. V.

Espectacular sitio! Y la vista es maravillosa, increíble. El desayuno es sumamente delicioso y muchas otras cosas, simplemente maravilloso todo

J. G.

El mejor hotel de pucon, tiene variedad de habitaciones, las mejores son los departamentos. Tiene acceso directo al lago. cuenta con piscinas al aire libre y al interiro. Tiene un restoran buffet variado. Cuenta con un bar que sirve sandwitch y comida rapida. Esta en el centro de pucon, asi que puedes llegar caminando a todas partes. Cuenta con oficina de turismo en la entrada.

P. S.

Todo o.k. menos la recepción. Ausencia de botones. Estacionamiento copado, sin alternativa. Problema del propietario.

M. J. J.

El hotel a pesar de sus años sigue siendo lindo. La terraza junto al lago es lo mejor. Recomiendo los masajes del Spa.

N. T.

Excelente servicio. El desayuno buffet 100% delicioso Piscinas y lugares de esparcimiento tienes una excelente mantenimiento. Recomiendo la vista al lago ☺️.

A. V. A.

Es un hotel antiguo pero muy bien conservado. El desayuno es inmejorable, más de lo que uno pediría. La.pileta está muy bien. Las vistas y ubicación inmejorables

C. C.

Medio decadente pero bien

D. M. G. V.

Me encanta!!!! Tiene una ubicación privilegiada, con una vista hermosa. Los desayunos son un 7. Las habitaciones impecables. Hay varias actividades para hacer dentro del hotel también.

M. O.

Departamento muy confortable, con distintos ambientes, living, comedor y cocina. Muy limpio y de agradable temperatura. La gente muy amable y la ciudad hermosa. Excelente ubicación y a pasos del casino, frente a la plaza. Excelente! Lo que si le falta es mejor mantención sobre todo en la parte externa, casi un tema decorativo: cables y cajas de cables al aire, ramas alargadas, pintura inflada en algunas partes, techos exteriores y terraza con muchas goteras... Pero solucionable. Mucho más potencial que el que se imaginan!!

A. V.

Bueno a pesar de sus años y algunas faltas de mantención (alfombras de pasillos sucias), personal muy atento y amable. Desayuno opiparo.

m. m.

Muy linda la terraza que está frente al lago. Muy bueno el servicio. Muy bien atendido.

M. G.

El hotel tiene una vista magnífica insuperable, pero es viejo no se ha modernizado, sus terrazas están sucias los techos viejos, las ventanas viejas , los baños de los años 60, creo que nada a cambiado al.menos en 30 años que pena porque la vista merece un mejor hospedaje que este añoso y no lindo hotel. He viajado y no merece categoría ni siquiera de 3 estrellas .una lástima.

A. I. P.

Es precioso! Vale la pena solo ir a tomarse un trago, una gran vista y una decoración exquisita

E. S.

Buen hotel, buen servicio. Muebles muy viejos. No me gusto el freezer con candado.

C. Y.

La estadía en este hotel a sido excelente, habitaciones muy cómodas y un servicio de primer nivel con un excelente gimnasio y piscinas, lo recomiendo y si la nota en hotelería es de 1 a 10 le asignó un 9..

J. F.

Departamento para ocho muy bueno!!! El breakfast regular. La atención del personal muy buena.

A. L. V.

El Hotel propiamente tal está bien para sus tres estrellas, pero los condominios A, B y C están descuidados, pintura en mal estado especialmente en exteriores y pasillos interiores. Inesperado para un Hotel que fue de primera categoría.

M. P. B. D.

El lugar y entorno son parte de la historia de Pucon. No obstante, cuando uno lee que es de la cadena enjoy asume cierto nivel y estándar en las dependencias y atención. Grave error. Anoche repuntaron un poco con la celebración de año nuevo pero falencias considerables en la atención, dependencias, calidad en la infraestructura, limpieza entre otras.

E. G.

Un hotel 5 estrellas que por la falta de mantencion parece de 2, una pena que una mar ca como Enjoy permita, esto con un bello hotel

S. S.

Esta en un 3 1/2, pero no puedo pi tar 1/2 estrella. El lugar es fantástico. Sobre el lago Villarrica. El hotel con algunas carencias, pero el personal muy dispuesto a solucionarlo todo. No tiene restaurante, aunque si un lugar de comida rápida. Volvería

C. F.

Muy lindo, cómodo, limpio. Acceso a la costa del lago. Piletas climatizadas. Ideal para descansar. Excelente atención de todo el personal

D. P. S. M.

Hermoso hotel. Gran variedad de servicios complementarios. Excelente ubicación.

K. M.

Como ha cambiado !!!! La primera vez que fui era excelente con los años se han perdido muchas cosas... desde la diversión hasta los restaurant y los descuentos de almuerzos y cenas..☹☹ Este invierno, ya no hay cenas...(sólo pedidos a la habitación, no a los departamentos), pero hay desayunos, almuerzos y el ex-joker( ahora tiene otro nombre y cambio de lugar fisico)...

D. L. G.

Es un excelente lugar para alojar y disfrutar de sus servicios, muy buena la atención, cumplen con lo que ofrecen. Conviene conseguir una buena oferta ya que los precios son un poco altos para un hotel tres estrellas.

M. M. S.

Es un buen hotel, pero no vale lo que cobran. Le falta mantención, las instalaciones son muy antiguas, los ascensores pocos y muy chicos para el tamaño. Las piezas son acogedoras, pero les falta una renovación, sobretodo a los baños.

C. S.

Muy agradable el restaurante Jocker, permite tomar un café con linda vista al lago y trabajar tranquilamente. Maravilloso

P. J. M. S.

Fabuloso, todo muy confortable.

A. B.

Excelente Hotel, pero falta manutención, hay muchas partes que se nota se han dejado en el tiempo, de todas formas recomendable, excelente o inmejorable ubicación al lado de la playa y plaza de Pucon.

L. R.

Es antiguo, le falta mantención, pero igual buena cama y desayuno rico, linda vista

F. S.

Precioso lugar, buen hospedaje y muy buena atención. Un gran hotel.

M. A.

Sólo las habitaciones más caras son bonitas. No se hospeden en las habitaciones básicas. Muy buena ubicación. Hotel viejo.

A. R.

Se ve descuidado por delante...pinturas de fachada etc..pero buen servicio

B. A.

El lugar es bonito y acogedor. El sport bar está bien calefaccionado y tiene unos sofás donde te puedes sentar y ordenar del menú. Tienen promociones súper ricas. Lo recomiendo cómo un lugar en el q siempre te vas a la segura. Rica comida y siempre buen ambiente

C. Q.

Muy buen hotel 👍

F. V.

Fui por un congreso en el hotel, y me quedé en un departamento que tienen, está bien equipado pero le vendría bien una renovación de equipos multimedia.

J. R.

Buen lugar, necesita remodelaciones pero por el precio vale la pena. Excelente desayuno buffet. Las piscinas temperadas necesitan mayor mantención. Recomendado fácil acceso a la playa y punto de partida para todos los atractivos de Pucón.

S. G.

Un clásico. Cómodo en el centro, espacioso y con una bellísima vista al lago Villarrica. El desayuno maravilloso.

j. e. a. m.

Horrible, no he podido dormir en las noches por el ruido que generan el traslado de cajones con ruedas en el estacionamiento hasta las tres de la mañana, y a las tres de la mañana empiezan con el show de la descarga de aserrín desde camiones. El servicio de mucamas muy bueno y son muy atentas.

C. S.

Muy buena la atencion, todo limpio y seguro. Felicitaciones a todo su personal.

D. T.

Lugar comodo, hermoso paisaje, agradable para pasar en familia, problemas: pintura añeja,muebles antiguos

G. G. F.

Un clásico con una ubicación inmejorable. Los departamentos son una gran opción a la hora de buscar arriendo de temporada

N. C. C.

Hermosa vista, ideal para arrancar un finde

L. V.

Me encanta este lugar volveria las veces que quisiera y uno conoce gente increible

C. D. D. R.

Muy buenos desayunos, excelentes lugares de esparcimiento, agradable atención, habitaciones limpias y cómodas

M. L. S.

Un hotel antiguo muy completo. Limpieza excelente. Lindas habitaciones con vista (consultar antes de reservar). Buen desayuno. Tiene 4 piletas, 2 climatizadas. Estacionamiento. Lo unico que sugiero es mas calidez y amabilidad en el personal de recepcion6. Lo demas super recomendable.

m. b.

No se ve muy bien cuidada la fschada exterior.

m. s. n. g.

Para ser el Gran Hotel Pucon .Solo.pantalla....ese era mi departamento..de vavaciones....muy mala su mantencion...y sus servicios...

E. B.

Muy lindo lugar frente al lago. Buenas terrazas y muchas reposeras sobre su césped. Grandes recibos. El hotel es antiguo pero bien manteniido.

S. S.

Es un paraíso. La ciudad de Pucón es muy tranquila. Es un lugar para relajarse, muchas actividades para hacer. Treking, rafting, bicicletas

V. A.

Buena ubicación, necesita remodelación

K. K.

Excelentes habitaciones, hermosa vista al lago, rica comida y buena atención

F. Q.

El desayuno muy bueno, las instalaciones son agradables. Lastima que El check in es muy tarde

H. G. B.

Bueno pero muy antiguo

M. P. G. S.

Falta preocupacion. Todo el dia veiamos una aspiradora en el pasillo por ejemplo

Y. A.

Lugar para ir a descansar en familia

V. V.

Buena ubicación (playa,casino y centro al lado)..buena atención y buena comida

F. M.

La ubicación es insuperable. Los espacios son amplios y hay diversas propuestas de actividades. Sin embargo, la mantención de las dependencias de los departamentos debería ser mejorada.